【山西华安】浅谈新常态下造价咨询企业转型发展的途径

“十二五”期间，中央政府着力于规划调整产业结构、转变发展方式、深化经济体制改革，并不惜降低GDP增长率也要将深化改革进行到底；“十三五”以来，以投资拉动经济增长向技术进步拉动经济增长转变的趋势更加凸显。房地产投资、以财政投资为主的城市基础设施建设的步伐逐步放缓，随着环境影响评价、工程咨询、招投标等专业的第三方服务机构资质的逐步取消，住建、税务、保险等信息平台不断贯通，信用评价体系不断完善，标志着以市场为导向、以信用为基础的行业发展新常态的形成。

受政策引导和市场调节的影响，建筑业以及为其提供咨询服务的咨询企业，业务量大幅减少，市场竞争加剧。面对当下的困境，造价咨询服务企业不但要沉着洞察行业发展趋势、勇于直面挑战，还要理智地分清形势、紧跟政策导向，拓宽思路、寻找契机，只有树立质量至上的服务理念、提高自身综合服务水平，才能稳步提升市场竞争力、赢得更多的市场机遇。下面就造价咨询企业如何在新常态下取得新发展，谈谈个人的一些粗浅看法。

首先，留住企业自己培养出来的成熟型人才，才能永葆企业的核心竞争力。工程造价咨询服务是高智力型的服务，技术型人才是核心要素。当下大多数企业面临的问题主要表现在员工离职频繁、职业化程度低、高技术型人才缺乏，业务以低端的来料加工、批量生产为主，咨询服务质量无法保证，不能给客户提供高智力、有附加值、定制化的咨询服务。为此建议造价咨询企业加强人力资源管理，注重人才培养与开发的投入，坚持事业培养人、待遇激励人、感情留住人，为不同的专业人才规划适合其发展的职业道路，为优秀人才提供顺畅的晋升通道。

第二，建立企业的大数据资源库，为开展全过程造价咨询奠定基础。近年来全过程造价咨询服务在建筑行业的作用逐渐显现，许多大型房地产企业为了合理控制建设项目开发成本、降低管理成本，坚信“专业的人做专业的事”，借助第三方咨询机构的技术力量很好地实现了建设项目的过程控制。而目前我省大部分造价咨询企业还停留在以定额计价与市场询价相结合的造价咨询服务的水平上，咨询服务成果文件一旦交付委托方便万事大吉，缺乏对已完工程的技术、经济指标信息数据的总结分析和深加工，企业技术水平高的员工经验数据仅存在于个人大脑中，一旦离职数据便随之流失，给企业带来无形的损失，业务人员各自为政，出具的成果文件甚至不能自圆其说，企业没有从公司层面进行数据的收集、整理、分析直至有效利用，也形不成自己的核心竞争力。在一些大型房地产企业全过程造价咨询服务招标的过程中，大部分造价咨询企业不能提供具有一定说服力和参考价值的技术经济指标，被大型房地产企业一票否决而拒之门外。鉴于此种情况，我省造价咨询企业应抓住全过程造价咨询这一契机，做足为大型房地产企业控制成本服务的功课，剖析建设项目成本管理的各个环节和成本组成要素，形成一套自己的技术经济指标体系，并利用信息化技术实现企业内部大数据的推广和运用。尤其是对于一些专业性强、技术含量高、新技术应用的项目更应该做出一定的总结分析，为企业今后实施类似项目积累经验和数据，进而为行业的发展做出建设性的贡献。

第三，开展BIM技术的学习、应用和推广。对于工程造价咨询行业来说，BIM技术的应用是一次颠覆性的革命，它将彻底改变工程造价行业的运作模式，转变固有的“造价行业门槛低”的观念，给行业带来新一轮的洗牌。BIM技术在很大程度上将造价咨询人员从机械繁琐的算量、套价工作中解脱出来，有更多的精力投入到研究、开发建设项目造价控制、过程管理等专业技术含量更高的方式、方法中，发挥造价咨询人员的专业技能，真正实现高智力型的服务。谁掌握了BIM技术就是掌握了工程造价咨询最先进的工具，BIM技术的应用可以贯穿建设项目的始终，甚至还可以延伸到项目的生产运营期，尤其对于经营型的建设项目来说，使用BIM技术的优势会更加突出。

第四，在建筑全行业发展面临“寒流”时，PPP项目咨询对于造价咨询企业来讲既是机遇，更是挑战。虽然房地产投资收紧，但基础设施建设规模却随着PPP模式的应用反而并未减少，一大批公用建设项目正阔步前行，随之产生了大量的政府投资资金评审、PPP项目全过程造价控制、财政审计等造价咨询需求，对于造价咨询企业是一个很好的机会。但相比传统模式，PPP项目咨询需要财务、金融、工程、法律、造价以及技术等多方面专业人士的协同配合，要求造价咨询企业的专业人员必须储备PPP项目的相关知识，熟悉PPP项目的运作模式，拓宽行业领域，延伸服务内容，从而更好地服务于项目各相关方。

第五，在竞争激烈的行业市场环境中，唯一不败的利器就是企业的专业水平和服务质量。企业要想长期、稳定地发展，所有工作必须围绕质量这个命脉开展，加强咨询服务质量管理，最大限度地为客户提供规范、专业的专属服务是咨询企业的宗旨。目前虽然有“老手拼质量，新手拼价格”的说法，但我们一定要坚信一时的价格优势是拼不过永恒的质量底牌的。现阶段，正在不断推行的造价咨询质量检查办法、从业信用评价办法和行业自律制度，足以证明政府“放管服”举措的巨大动力。质量管理需要全员参与，它不仅仅是某个质量管理人员或某个质量管理部门的事情，而是需要企业各个部门的密切配合，需要全员共同参与和持续改进的体制、机制。

综上所述，人才是企业发展的核心，资源是企业发展的依托，技术是企业发展的动力，质量是企业发展的命脉。在新常态下，企业无论面对怎样的市场环境，只要能够培养和留住人才，获取和整合数据资源，创新和发展前沿技术，不断改进服务质量，就能够抓住机遇，迎接挑战，赢得“诚信、优质、专业”的口碑，进而在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地。