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【山西华安】沟通和聆听是团队成功的基石
【摘要】：
上周末我公司举行了以“携手同行，坚持创新发展；共担共赢，传承华安精神”为主题的拓展训练，虽然只有短短一天半的时光，但项目的种类很多，既有挑战性也不失趣味，“商海争锋”的玩法也让我感到很新奇。一天半说长不长，说短不短，除了身体上的疲惫外，这次拓展训练所给予我的，更多的是精神上的收获，让我对工作、对团队有了一个全新的认识。
让我感受最深的就是团队里的沟通环节。这听上去似乎是很简单的一个事情，但是如何在规定的时间内，准确的收集到每个人的信息，并且在稍作组织后正确的反馈出来却是一个值得我们深思的问题。大家对“七巧板”这个游戏都有诸多的感悟，我也是如此。因为做这个游戏的时候，我自认为很好地完成了任务，因为我几乎完成了我们这个小组的任务卡上的所有内容。但是，当计时结束，教练宣布挑战失败的时候，仿佛有一盆冷水将我浇得浑身湿透，从头冰到脚。原来，虽然看起来每个小组的任务内容都不尽相同，但实际上每间隔一组的小组的任务卡是完全相同的，而且坐在最中间的小组的任务才是最容易团队完成、并且拿到最高分数的。也就是说，我们完全可以选择相邻的两组去完成任务卡上的内容，剩下的小组合力完成拼正方形的任务，然后传递即可。而造成我们失败关键的一个因素就是：大家都太急于完成手头的活计，忙着争抢自己需要的七巧板，忽略了七巧板需要合理分配；同样的，相对应的任务也需要合理的分配。就这样，因为沟通上的失败，也导致了我们任务的失败。
与沟通相呼应的还有一个词语，那就是倾听。教练在我们简单总结完自己的感受之后，在本子上写了一个繁体的“聽”。《说文解字》中聽的解释是这样的：它是由“耳、壬、直、心”四字会意。“壬”就是人直立的样子，整个一个字的意思就是声音通过耳朵直达于心，用心领悟。本字从耳、德，即耳有所得。我们不但要沟通，也要去倾听。第一是要听清楚目的，即“我要干什么”；第二是要听清楚步骤，即“我该怎么做”；第三是要听一听别人的想法，是不是能相互借鉴，以便更快更好的完成任务，而不是冥思苦想、闭门造车。在完成游戏的过程中，我们也有过沟通和倾听，但其实这都是无效的交流，因为大多数时候我们只是在手忙脚乱、大喊大叫着自己所需的部分，而忽略了别人是否和我们有同样的需求，从而错过了发现相同任务的机会。所以，一个高效率的团队应该同时具备认真的倾听和有效的沟通这两点，通过倾听取长补短，通过沟通择善而从。
在实际工作中也是同样的道理。想要在规定时间内合理且完美的完成任务，就需要我们安排好每一个任务分支，将任务细化到每一个环节，而沟通与聆听就是最简单也最有效的措施。俗话说得好，“磨刀不误砍柴工”，时刻牢记我们拥有一张嘴巴和两只耳朵，多听、多问、勤思考，在团队中互相帮助，在团队中彼此成长。“不像海滩沙石相互撞击，犹如星斗一样彼此照耀”。沟通和聆听是团队成功的基石，我们的团队也会因此变得更加坚不可摧。
一滴水无法让小小的纸片漂浮起来，大海却能航行轮船；一颗星星会显得黯淡无光，银河却可以闪闪发亮。这就是团队精神重要之所在。